TWITTER PER DINS. FUNCIONALITATS I FUTURIBLES

Introducció

En aquest informe em centraré a parlar sobre la plataforma Twitter. Per fer-ho utilitzaré els informes de Statista ‘Social Media: Twitter users in Spain’ i ‘Twitter in Spain’.

A l’hora d’analitzar les diverses gràfiques i extreure conclusions em centraré només en els usuaris (category users) i no en les marques (brand users).

Què és Twitter?
Twitter és una xarxa social que va ser creada l’any 2006. Aquesta permet escriure tweets amb un límit de 280 caràcters, respondre o seguir a altres usuaris, etc.

Altres de les seves funcionalitats més destacades són els fils, és a dir, l’agrupació visual de diferents tweets sobre un mateix tema, o la utilització de hashtaghs (#).

Actualment, Twitter es troba en el top 5 de xarxes socials més utilitzades a Espanya (Statista, 2022)

Per a què s’utilitza Twitter?

A diferència d’altres plataformes, a Twitter no és necessari publicar cap imatge o vídeo, simplement pots escriure, llegir o comentar el que vulguis sobre el tema que t’interessa. El contingut pot ser més espontani i no tan preparat com altres plataformes com per exemple YouTube.

És habitual que els usuaris acudeixin a Twitter per comentar algun esdeveniment que s’està donant en aquell moment, com per exemple un partit de futbol, una notícia, o qualsevol altre tema. Per a això, la plataforma ofereix un apartat de tendències que mostra quin és el tema més comentat en aquell moment i agrupa tots els tweets dels altres usuaris.

Com podem veure en el gràfic (Statista, 2022), el tema més comentat pels usuaris són les sèries i les pel·lícules (42%), seguit d’altres com la música i els viatges o vacances (36%), el menjar i les begudes (35%), etc.

A banda dels temes a comentar en la plataforma, com he esmentat anteriorment, els usuaris també poden seguir a altres usuaris. Segons ens mostren aquests gràfics, els usuaris amb més seguidors a escala mundial són Barack Obama, Elon Musk i Justin Bieber (Statista, 2023).

Mentre que, si ens centrem només en Espanya, aquests són el compte oficial del Reial Madrid, el compte oficial del Futbol Club Barcelona i el futbolista Andrés Iniesta. (Statista, 2023)

Com són els usuaris de Twitter?

En primer lloc, a Espanya, Twitter compta amb 4,2 milions d’usuaris (xifra de l’any 2021), dels quals, un 62,8% són homes mentre que el 37,2% restant són dones (Statista, 2021). D’entre tots els milions d’usuaris, la majoria tenen entre 32 i 45 anys (39%), seguit dels que tenen entre 16 i 31 (34%), i per últim entre 46 i 65 (27%) (Statista, 2019).

D’altra banda, la majoria d’usuaris a Espanya provenen de grans ciutats, destacant Madrid i Barcelona, seguit de València, Sevilla o Màlaga (Statista, 2021).

També cal destacar que la plataforma té un ús gairebé diari per part de la majoria d’usuaris. El 54% utilitza Twitter almenys un cop al dia (30% cada dia i 24% més d’un cop) (Statista, 2022).

I és que no és necessari ser un usuari actiu i publicar tweets o donar ‘likes’ per poder fer servir la plataforma, de fet, el 8% dels usuaris són usuaris passius, és a dir, que utilitzen Twitter només per mirar i llegir altres publicacions però sense aportar cap interacció (Statista, 2022).

Un cop tenim aquesta base sobre els usuaris de Twitter, gràcies a Statista podem aprofundir més en com són els usuaris de Twitter i en el seu perfil demogràfic o en les seves actituds com a consumidors.

Aquest perfil demogràfic ens indica que Twitter té una major proporció d’usuaris entre 18-29 anys respecte a altres plataformes, és a dir, molta més gent jove o adolescent prefereix usar Twitter envers altres xarxes socials. A més, una proporció relativament alta dels usuaris de Twitter té uns estudis superiors (Statista, 2022).

Altres dades que ens ofereix Statista, també relacionades amb el perfil demogràfic dels usuaris, ens diuen que per exemple en comparació amb altres usuaris de xarxes socials, és probable que els usuaris de Twitter hi visquin en una llar de dos o més adults, amb aproximadament un 81% (Statista, 2022). I a més, aquests usuaris solen viure en mitjanes o grans ciutats amb un 77% (Statista, 2022).

Com funciona l’algoritme de Twitter?

Actualment, Twitter ofereix dos tipus de pestanyes a la seva ‘feed’ principal. La primera, ‘seguint’, et mostra tots els tweets per ordre cronològic dels usuaris als quals segueixes.

La segona, ‘per a tu’, mostra tweets tant d’usuaris que segueixes com que no, per recomanació de la plataforma. Aquestes recomanacions no són a l’atzar, sinó que estan basades en una sèrie d’accions que realitzen els usuaris, com els ‘likes’, els ‘retweets’, etc. Aquestes recomanacions cada cop s’estan ampliant més, tal com afirma la mateixa plataforma i és una de les principals novetats de Twitter des que Elon Musk la va adquirir.

Conclusió

Com podem observar, Twitter continua actualitzant-se i intentant desmarcar-se d’altres xarxes socials, tot i que actualment no compta amb el seu major nombre de comptes actius, cosa que va aconseguir els anys 2017 i 2018 amb 4,9 milions (actualment 4,2).

Tot i això, les estadístiques ens fan saber com és un usuari mitjà de la plataforma. I és que si haguéssim de definir com és un usuari de Twitter, a partir de les estadístiques podríem concloure que aquest seria probablement un home, d’entre 32 i 45 anys, que viu a una gran ciutat en una llar amb dos o més adults i posseeix uns estudis superiors.

Opinió

Personalment, crec que de moment Twitter continuarà en la mateixa línia quant a nombre d’usuaris actius o freqüència d’ús i no hi haurà canvis significatius en les estadístiques.

Tot i això, alguns canvis recents que ha dut a terme Elon Musk estan rebent crítiques per part dels usuaris. Com a consumidor habitual de Twitter, he trobat força canvis sobretot en l’algoritme, i no m’acaba d’agradar, ja que ara la majoria de tweets que apareixen a la pestanya principal són de persones a les quals no segueixo i no tinc gens d’interès en el seu contingut, cosa que abans no passava. A més, un altre canvi referent a això és que aquests tweets de persones que no segueixes es mostraran només d’usuaris que tinguin la verificació de Twitter Blue, promocionant així aquesta nova funcionalitat de pagament per ser un usuari verificat a la plataforma.

Per tant, penso que finalment Elon Musk haurà d’escoltar als usuaris, que són els que gràcies a ells la plataforma pot convertir-se en rendible tal com ell vol, i no prendre decisions tan radicals, ja que en un mig-llarg termini sí que pot acabar tenint conseqüències a la plataforma.

Bibliografia

-Statista. (2022). Social Media: Twitter users in Spain. https://www-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/study/73545/social-media-twitter-in-spain-brand-report/?locale=en

-Statista. (2021) Statista Dossier on social media Twitter in Spain. https://www.statista.com/study/85972/twitter-in-spain/

-Farrés, H. (1/12/2022). Twitter cambia el algoritmo: te llegarán recomendaciones de gente a la que no sigues. LaVanguardia.com. https://www.lavanguardia.com/tecnologia/20221201/8630073/twitter-cambia-algoritmo-te-llegaran-recomendaciones-gente-sigues-pmv.html

-Twitter Support. https://twitter.com/TwitterSupport

-Díaz, M. (28/03/2023). Elon Musk anuncia otro cambio en Twitter para conseguir que pagues: estas son las novedades. ElConfidencial.com. https://www.elconfidencial.com/tecnologia/2023-03-28/cambio-twitter-cuenta-verificada-feed_3601058/